Políticas e Condições

Check In e Check Out: fora de seus respectivos horários somente mediante disponibilidade;

 

Cancelamento/Alteração da Reserva: antecedência mínima um dia útil antes da data de entrada, para que não ocorra co-brança de no show;

 

Garantia da Reserva: reservas sem a proteção por no show ficarão garantidas até às 18h00 horas do dia da entrada. Após esse horário, dependerá da disponibilidade do Hotel.

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Pagamento: deverá ser realizado no Check In ou faturado, caso a empresa responsável pela reserva tenha cadastro com o Hotel.  Aceitamos  os  principais  cartões  de  crédito  e  de  débito,  entretanto,  não  aceitamos  pagamento  em  cheques  ou  moeda estrangeira;

 

Cortesias: O café da manhã, quando servido no salão de café é cortesia. O estacionamento é uma cortesia do Hotel durante o período de hospedagem e está limitado a uma vaga por apartamento.

 

Crianças:  criança(s)  com  até  6  (seis)  anos  de  idade,  hospedada(s)  no  mesmo  apartamento  dos  pais,  com  cama  extra  ou berço, mediantedisponibilidade, serão consideradas como cortesia;

 

Menores de Idade:.Solicitamos no Check In, apresentar autorização por escrito dos pais com firma reconhecida em cartório ou documento do menor, mesmo que acompanhado(s) pelos pais (lei nº 8.062/1990 art. 82 do Estatuto da Criança e do Ado-lescente  define  como  crime  a  hospedagem  de  menores  de  idade,  salvo  se  autorizado  ou  acompanhado  por  pais  ou  respon-sáveis);

 

Taxa de Higienização:. Caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação do apartamento, será cobrado um valor equivalente a uma diária, para higienização intensa após a saída do hóspede, a qual resultará no bloqueio do apartamento por pelo menos um dia (lei municipal nº456/08 de 20/11/2008, impede o uso de tabaco e seus derivados em ambientes fechados);

 

OUTRAS DISPOSIÇÕES

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Horário do Setor de Reservas: 8h00 às 12h00 e 14h00min às 18h00min ( 2ªf a 6ªf) e 8h00 às 12h00 (sábado).

 

Não aceitamos animais de estimação nos apartamentos.

Tensão da rede: 110 Volts.

O Hotel trabalha com Notas Fiscais eletrônicas as quais podem demorar até 72 horas para estar à disposição no site da Prefeitura Municipal de Cornélio Procópio, ou ser enviadas por email assim que disponibilizadas.